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A grandes desafíos, grandes respuestas

31Ene2012

Bajo el lema “Podemos elegir la empresa que queremos ser”, el pasado 19 de enero se celebró en Granada la “Convención Comercial Iveco” en la que se sentaron las bases para que la compañía sea una referencia en el mercado y recupere la posición de liderazgo que siempre ha tenido.

Carmelo Impelluso, Director General Comercial de Iveco España y Portugal, fue el encargado de dar la bienvenida a los presentes para a continuación, en una primera valoración, afirmar que “es preciso que nos fijemos una meta que nos permita poder llevar a cabo los desafíos que requiere nuestra empresa. Tenemos el deber de esforzarnos en hacer lo que sabemos, de poner en juego nuestras competencias y habilidades para seguir siendo los protagonistas del mercado”.

Por este motivo, Iveco“ha puesto en marcha una nueva organización especializada en vigilar todo lo bueno posible del mercado y no dejar ningún cabo suelto. Una organización que apoyará a la red y le dará soporte y el valor añadido que será necesario para alcanzar los resultados que merecemos y esperamos. Un equipo por otro lado que piensa, actúa y razona con el objetivo único de estar más próximo al cliente”, añadió.

Con todo, Carmelo Impelluso explicó cómo se ha organizado la nueva estructura, con diferentes áreas que cuentan con un óptimo equipo de profesionales, si bien “nuestra verdadera arma seguirá siendo el producto, el valor añadido que nos permite llegar a donde otros no los hacen”.

En cualquier caso, el año 2012 será un año difícil, sobre todo en sus primeros meses, si bien, tal y como explicó el Director General Comercial de la compañía, “esperamos que en la segunda parte del mismo el mercado crezca, siendo nuestras previsiones llegar a los 4.100 Daily, 660 Eurocargo, 2.200 vehículos pesados y 715 vehículos de pasajeros comercializados”.

A continuación, tomó la palabra Ruggero Mughini, que además de Director de Marketing estrenaba el cargo de Director de Ventas a Concesionarios, destacando en una primera intervención que la marca prevé para el presente año unas ventas de la Red de 2.900 vehículos ligeros, 460 medios y 1.100 pesados. Asimismo, informó sobre las distintas campañas puestas en marcha por Iveco, como la dedicada al fin de serie de los Euro 4, la campaña Euro 5 para los vehículos de 3.500 kilos o la Euribor + 1.5.

También dio a conocer que para celebrar los 25.000 Stralis vendidos desde el inicio de su comercialización en 2002, Iveco sacará al mercado una serie conocida como Stralis 25.000 con un equipamiento especial.

Por lo que respecta a la dirección de marketing, Ruggero Mughini hizo hincapié en la necesidad de fidelizar y conseguir nuevos clientes, para lo cual explicó el ambicioso plan que ha puesto en marcha Iveco tanto a través de Internet como a nivel de campo, informando al mismo tiempo sobre el programa de fidelización MIVECO.

La siguiente intervención tuvo como protagonista a Angel Chamón, Director de Ventas Kea Account (Grandes Cuentas), quien dio un mensaje tranquilizador ante el momento de crisis que vivimos por el entorno de cambios en el mercado que se prevé, parte de lo cual tiene que ver con el distinto perfil del cliente teniendo en cuenta el proceso de concentración que vivimos.

Precisamente la estrategia de la marca para conquistar ese mercado pasa, entre otras cosas, por una nueva organización KA y una asignación de recursos económicos, financieros y humanos clara siempre trabajando en sintonía con la red.

Africa Pardo, Directora de Ventas de Irisbus, habló sobre la puesta en marcha por parte del departamento con el claro objetivo de incrementar el volumen de negocio, y que está relacionada con la llegada de la nueva Daily, el incremento del número de carroceros con los que trabaja Iveco y el desembarco de nuevos modelos.

Por su parte, Filippo d’Amico, nuevo responsable de VO de la compañía, dio a conocer los datos de ventas de 2011 en lo que respecta al stock, que llegó a las 1.562 unidades, siendo las previsiones de 2012 dar salida a 1.600 unidades (771 ligeros y 829 pesados). Para ello, se ha reorganizado la estructura del departamento, se ha activado una nueva política comercial y se han designado acciones comerciales concretas con la red.

En cuanto a la financiera de marca, Iveco Capital, su Director General, Gabriele Braglia, explicó que desde su departamento, que también ha sufrido un proceso de reorganización, se tiene previsto seguir incrementando la inversión –en 2011 llegó a los 77 millones de euros- y por ende la tasa de aprobación de las solicitudes hechas, objetivo para el que, entre otras cosas, se mejorará el nivel de servicio a los concesionarios.

El Director de Marketing Producto, Javier Mora, hizo ver que desde Iveco se está continuamente trabajando en un producto que está en constante evolución, resultado de lo cual es la gama más completa del mercado. Prueba de este proceso continuo de mejora es la nueva Daily o el EcoStralis, que ha obtenido un consumo record –menos de 29 litros de media- en la Iberprueba a la que ha sido sometido por una revista especializada.

Por otro lado, Arsenio Hernández, Director de Desarrollo de Red, indicó que el plan del departamento que dirige para 2012 pasa por asegurar la sostenibilidad del modelo de distribución de productos y servicios Iveco impulsando la excelencia de la red, mejorando el rendimiento de la actividad comercial y ofreciendo soluciones de formación.

El Presidente y Consejero Delgado de Iveco España, Jaime Revilla, fue el encargado de cerrar la Convención Comercial, y lo hizo alabando la nueva estructura que ha puesto en marcha la compañía, “un equipo que, en una clara apuesta por la marca y con el claro objetivo de mejorar, se presenta cargado de ganas e ilusión. Hay que tener orgullo por ser Iveco. Y a pesar de la crisis que vivimos, seguro que vamos a tener resultados positivos. Pero no tenemos tiempo que perder; vamos a construir la empresa que necesitamos”, afirmo para concluir.

Como viene siendo habitual en la Convención, a la finalización de la misma tuvo lugar una cena de gala en la que se dieron los siguientes premios:

– Mejor concesionario por la gestión global realizada: Mecánica Balear, S.A.

– Participación en la gestión de VO: Zona Franca Alari Sepauto, S.A.

– Mejores resultados en la venta de la Daily: Lucena Motor, S.A.

– Mejores resultados en la venta de Eurocargo: Gines Huertas Industriales, S.L.

– Mejores resultados en la venta de Buses: Aupisa

– Mejores resultados en la venta de Tractoras: Cocentro, S.A.

– Mejor nivel de servicio: Cocentro, S.A.

Jubilados:

– José Antonio Martínez Lacarcel: Audillisa

– Alfonso Martínez Muñoz: Lucena Motor

– José Miguel Arteaga Pérez: Gevisa